Conditions générales de vente
1. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site arsmook.fr entre la société Arsmook Digital (SASU, enregistrée sous le SIRET 10812715000010, siège social : 6 Rue d'Armaillé, 75017 Paris, France - Email : Arsmook@outlook.com) et tout acheteur non professionnel. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits et Prix
Les produits sont présentés sur le site avec la description la plus précise possible. Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Arsmook Digital se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commande et Paiement
La commande est validée après acceptation du paiement par l'acheteur. Le paiement s'effectue de manière sécurisée par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé.
4. Expédition et Livraison
Livraison offerte : La livraison standard est offerte pour l'ensemble des commandes.
Délais d'acheminement : Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai moyen de livraison est de 7 à 12 jours ouvrés en raison de l'expédition depuis nos centres de fabrication partenaires.
Acheminement : Un numéro de suivi est transmis par e-mail dès l'expédition de la commande.
5. Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à la réglementation européenne, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à Arsmook@outlook.com.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets.
Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit.
6. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés prévues par le Code de la consommation français. En cas de produit défectueux ou non conforme à la réception, l'acheteur peut contacter le support à Arsmook@outlook.com pour obtenir un remplacement ou un remboursement.
7. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.